FormatOwlFormatOwl
شروط الخدمة
يشغّل FormatOwl الشخص 向子豪، دون عنوان تجاري مسجّل. تحكم هذه الشروط استخدام FormatOwl، بما يشمل أدوات الملفات والحسابات وشراء باقات الأرصدة. باستخدام الخدمة، توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.
1. الخدمة
توفر FormatOwl أدوات عبر الإنترنت لتحويل الملفات وضغطها وتحريرها وترجمتها وتحليلها. قد تتغير الميزات والحدود أثناء صيانة الخدمة وتحسينها. تعتمد النتائج على الملف الأصلي والعملية المختارة؛ ولا نضمن نتيجة محددة أو توافرًا دون انقطاع.
2. الحسابات والأمن
حافظ على سرية بيانات الدخول وقدّم معلومات دقيقة. أنت مسؤول عن الأنشطة التي تتم عبر حسابك، وعليك إخطارنا سريعًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.
3. الملفات والاستخدام المقبول
يجب أن تمتلك الحقوق والأذونات اللازمة لرفع ملفاتك ومعالجتها. لا تستخدم FormatOwl لمخالفة القانون أو انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو نشر برمجيات ضارة أو تجاوز وسائل الحماية أو تعطيل الخدمة. تحتفظ بحقوقك في ملفاتك، وتسمح لنا بمعالجتها فقط لتنفيذ العمليات المطلوبة والحفاظ على أمن الخدمة.
4. الأرصدة والمدفوعات
تستخدم FormatOwl الأرصدة لمعالجة الملفات. الباقات المتاحة مدرجة في صفحة الأسعار. كل عملية شراء دفعة واحدة بعملة USD، دون اشتراك أو تجديد أو شحن تلقائي. إتمام الشراء يجيز تحصيل الإجمالي المعروض عند الدفع، بما فيه الضرائب المطبقة التي تظهر قبل الدفع. تتولى Waffo Pancake إجراءات ومعلومات الدفع. تُضاف الأرصدة بعد التحقق من الدفع.
تظهر تقديرات المعالجة وحدود الإنفاق قبل العملية، وتُسوّى وفق قواعد الفوترة المطبقة. تعود الأرصدة المحجوزة غير المستخدمة إلى رصيدك. إرجاع الأرصدة بعد فشل مهمة هو تعديل للرصيد وليس رد أموال إلى وسيلة الدفع. لا تنتهي الأرصدة المشتراة تلقائيًا حاليًا؛ ولا تؤدي مدة الاحتفاظ بالملفات إلى انتهاء الأرصدة. الأرصدة مخصصة لخدمات FormatOwl فقط، ولا يمكن نقلها أو استبدالها بنقد إلا وفق سياسة الاسترداد أدناه أو ما يفرضه القانون.
5. سياسة استرداد الأموال
متى يمكنك طلب الاسترداد
- يمكن طلب استرداد قيمة الطلب كاملة خلال 7 أيام تقويمية من الشراء إذا لم يُستخدم أي رصيد من تلك العملية.
- تؤهل الرسوم المكررة أو الخاطئة التي جرى التحقق منها لاسترداد المبلغ المحصّل بالخطأ.
- إذا دفعت ولم تتلق الأرصدة، تواصل معنا للتحقيق. وإذا تعذر توفيرها، نرد المبلغ المقابل للأرصدة غير المسلّمة.
المشتريات التي لا تُسترد عادة
تُرفض الطلبات العادية عادة بعد استخدام الباقة جزئيًا أو كليًا أو انقضاء مهلة الطلب البالغة 7 أيام. لا قيمة نقدية قابلة للاسترداد للأرصدة المجانية أو أرصدة التسجيل أو العروض. لا تستبعد هذه الحدود أخطاء الفوترة المثبتة أو الخدمات غير المقدمة أو الاسترداد الإلزامي بموجب القانون.
طريقة الطلب والخطوات التالية
راسل xlukk277167@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك، مع بريد الحساب ومعرّف الطلب أو المعاملة وتاريخ الشراء والسبب. لا ترسل أرقام البطاقات كاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق. نعتمد تاريخ استلام الطلب لتقييم المهلة، ونسعى للرد خلال 2 من أيام العمل. وقد نطلب معلومات ناقصة للتحقق من الشراء.
بعد الموافقة، نُقدّم الاسترداد ونعالجه عادة عبر Waffo Pancake إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل. قد يحتاج البنك أو مقدم الدفع وقتًا إضافيًا لإظهاره. تُزال الأرصدة المشمولة بالاسترداد من حسابك ولا يمكن إنفاقها مجددًا. إذا تعذر استقبال الاسترداد بالطريقة الأصلية، نتواصل معك لترتيب حل.
تحفظ هذه السياسة حقوق العدول والاسترداد وغيرها من حقوق المستهلك الإلزامية المطبقة عليك. استخدام الأرصدة لا يعني التنازل التلقائي عنها. وتسود القواعد المحلية الإلزامية عند تعارضها مع هذه السياسة.
6. الملكية الفكرية
تعود FormatOwl وبرمجياتها وعلامتها ومواد الخدمة إلى FormatOwl أو مرخّصيها. تمنحك الشروط حقًا محدودًا لاستخدام الخدمة للغرض المقصود، ولا تنقل الملكية.
7. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد FormatOwl على مقدمي التخزين والذكاء الاصطناعي والبريد والمدفوعات. قد تكون لهم شروط وسياسات خصوصية مستقلة، وقد تؤثر الانقطاعات المؤقتة أو قيودهم على العمليات.
8. التعليق والإنهاء
قد نعلّق الوصول أو نحدّه لحماية المستخدمين أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو الامتثال للقانون أو معالجة مخالفة الشروط. يمكنك التوقف عن الاستخدام في أي وقت. تظل الأحكام التي يلزم استمرارها، بما فيها سجلات الدفع والملكية وإخلاء الضمان وحدود المسؤولية، نافذة بعد الإنهاء.
يمكنك طلب إغلاق الحساب عبر بريد الدعم. لا يؤدي الإغلاق تلقائيًا إلى استرداد الأموال. إذا بقيت أرصدة مشتراة غير مستخدمة، تواصل قبل الإغلاق لمراجعة الرصيد وأهلية الاسترداد. لا يلغي التعليق أو الإغلاق مطالبة استرداد ثابتة أو حقوقك القانونية.
9. إخلاء الضمان والمسؤولية
في حدود القانون، تُقدم الخدمة بحسب توافرها دون ضمانات سوى ما لا يجوز استبعاده قانونًا. لا تتحمل FormatOwl الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو الناتجة عن ملفاتك أو تعليماتك، أو الانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. لا تحد الشروط من مسؤولية لا يسمح القانون المطبق بتحديدها.
10. التغييرات والتواصل
قد نحدّث الشروط عند تغيّر الخدمة أو القانون. سنحدّث التاريخ أعلاه ونُخطر عبر الخدمة أو بريد الحساب عندما يلزم. يمكن إرسال الأسئلة إلى xlukk277167@gmail.com.