FormatOwl.
크레딧 및 요금

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서비스 이용약관

FormatOwl은 向子豪이(가) 운영하며 등록된 사업장 주소는 없습니다. 이 약관은 파일 도구, 계정 및 크레딧 팩 구매를 포함한 FormatOwl 이용에 적용됩니다. 서비스를 이용하면 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 봅니다.

1. 서비스

FormatOwl은 파일 변환, 압축, 편집, 번역 및 분석을 위한 온라인 도구를 제공합니다. 유지보수와 개선 과정에서 기능과 제한이 변경될 수 있습니다. 결과는 원본 파일과 선택한 작업에 따라 달라지며 특정 결과나 중단 없는 이용을 보장하지 않습니다.

2. 계정 및 보안

로그인 정보를 비밀로 유지하고 정확한 정보를 제공해 주세요. 계정에서 수행되는 활동에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 무단 접근이 의심되면 신속히 알려야 합니다.

3. 파일 및 허용되는 이용

파일 업로드와 처리에 필요한 권리와 허가를 보유해야 합니다. FormatOwl을 법률 위반, 지식재산권 또는 개인정보 침해, 악성코드 유포, 보호 조치 우회나 서비스 방해에 이용하지 마세요. 파일의 권리는 이용자에게 유지되며, 요청한 작업 제공과 서비스 보안에 필요한 범위에서만 처리를 허용합니다.

4. 크레딧 및 결제

FormatOwl은 파일 처리에 크레딧을 사용합니다. 구매 가능한 팩은 요금 페이지에 안내됩니다. 각 구매는 USD로 이루어지는 일회성 결제이며 구독, 자동 갱신 또는 자동 충전이 없습니다. 구매 완료 시 결제 전에 표시된 관련 세금을 포함하여 결제 화면에 표시된 총액을 승인합니다. Waffo Pancake가 구매 절차와 결제 정보를 처리합니다. 결제가 확인되면 크레딧이 지급됩니다.

작업 전에 예상 사용량과 지출 한도를 표시하며 해당 과금 규칙에 따라 정산합니다. 예약된 크레딧 중 사용하지 않은 부분은 잔액으로 돌아갑니다. 작업 실패 후 반환되는 크레딧은 잔액 조정이며 결제 수단으로의 환불이 아닙니다. 현재 구매한 크레딧에는 자동 만료일이 없고, 파일 보관 기간 때문에 크레딧이 만료되지 않습니다. 크레딧은 FormatOwl 서비스 전용이며, 아래 환불 정책이나 법률이 요구하는 경우 외에는 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.

5. 환불 정책

환불을 요청할 수 있는 경우

일반적으로 환불되지 않는 구매

팩을 일부 또는 전부 사용했거나 7일의 요청 기간이 지난 경우 일반 환불 요청은 통상 거절됩니다. 무료, 가입 및 프로모션 크레딧에는 현금 환불 가치가 없습니다. 이 제한은 확인된 청구 오류, 제공되지 않은 서비스 또는 관련 법률상 필요한 환불을 배제하지 않습니다.

요청 방법 및 처리 절차

계정에 등록된 이메일로 xlukk277167@gmail.com에 연락해 주세요. 계정 이메일, 주문 또는 거래 ID, 구매일 및 요청 사유를 포함해 주세요. 전체 카드 번호, 비밀번호 또는 인증 코드를 보내지 마세요. 요청 접수일을 기준으로 기간 내 신청 여부를 판단하며, 2영업일 이내 답변을 목표로 합니다. 구매 확인에 부족한 정보를 추가로 요청할 수 있습니다.

승인 후 보통 5–10영업일 이내에 Waffo Pancake를 통해 원래 결제 수단으로 환불을 접수하고 처리합니다. 은행이나 결제업체의 입금 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 환불 대상 크레딧은 계정에서 제거되어 다시 사용할 수 없습니다. 원래 결제 수단으로 환불받을 수 없다면 해결 방법을 협의하기 위해 연락합니다.

이 정책은 적용되는 청약철회, 환불 및 기타 강행법규상 소비자 권리를 보존합니다. 크레딧 사용만으로 해당 권리를 자동 포기하는 것은 아닙니다. 충돌하는 경우 현지 강행규정이 우선합니다.

6. 지식재산권

FormatOwl 및 그 소프트웨어, 브랜드, 서비스 자료는 FormatOwl 또는 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 이 약관은 본래 목적에 맞게 서비스를 이용할 제한된 권리만 부여하며 소유권을 이전하지 않습니다.

7. 제3자 서비스

FormatOwl은 저장소, AI, 이메일 및 결제 제공업체를 이용할 수 있습니다. 각 서비스에는 별도 약관과 개인정보 처리방침이 적용될 수 있으며, 일시적 장애나 제공업체 제한이 작업에 영향을 줄 수 있습니다.

8. 이용 정지 및 종료

이용자 보호, 악용 조사, 법률 준수 또는 약관 위반 대응을 위해 접근을 정지하거나 제한할 수 있습니다. 이용자는 언제든 이용을 중단할 수 있습니다. 결제 기록, 소유권, 면책 및 책임 제한 등 존속이 필요한 조항은 종료 후에도 유효합니다.

지원 이메일로 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 폐쇄 시 자동으로 환불되지는 않습니다. 구매한 미사용 크레딧이 있다면 잔액과 환불 자격 검토를 위해 폐쇄 전에 연락해 주세요. 정지나 폐쇄는 이미 성립한 환불 청구 또는 법정 권리를 없애지 않습니다.

9. 면책 및 책임

법률이 허용하는 범위에서 서비스는 제공 가능한 상태로 제공되며, 법적으로 배제할 수 없는 보증 외의 보증은 제공하지 않습니다. FormatOwl은 간접적 또는 결과적 손실, 이용자가 제공한 파일이나 지시로 인한 손실, 합리적인 통제 범위 밖의 중단에 책임을 지지 않습니다. 이 약관은 관련 법률이 제한을 허용하지 않는 책임을 제한하지 않습니다.

10. 변경 및 연락처

서비스나 법률이 바뀌면 약관을 개정할 수 있습니다. 위 날짜를 갱신하고 필요한 경우 서비스 또는 계정 이메일로 알립니다. 약관에 대한 질문은 xlukk277167@gmail.com으로 보내 주세요.