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Política de privacidad
FormatOwl respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos al utilizar nuestros servicios de conversión, compresión, edición y traducción de archivos y de créditos, cómo la usamos y qué opciones tienes.
1. Responsable de tus datos
El operador y responsable del tratamiento de datos de FormatOwl es 向子豪. No dispone de domicilio comercial registrado. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a xlukk277167@gmail.com.
2. Información que recopilamos
- Información de la cuenta, como tu dirección de correo electrónico y los registros de autenticación, cuando creas una cuenta.
- Archivos y datos de tareas que decides subir o crear. Los archivos se almacenan de forma privada y normalmente caducan 24 horas después de subirlos, salvo que los elimines antes.
- Información de facturación: producto comprado, importe, moneda, estado del pago e identificadores de recibos. Waffo Pancake gestiona los datos de las tarjetas de pago; no se almacenan en los servidores de FormatOwl.
- Información técnica necesaria para operar y proteger el servicio, incluidas la dirección IP, los datos del navegador y del dispositivo, las marcas de tiempo, los registros de errores y de uso.
- Mensajes o comentarios que envías a nuestra dirección de asistencia.
3. Uso de la información
Usamos la información para prestar y proteger el servicio, gestionar compras y asignaciones de créditos, procesar los archivos solicitados, atender consultas, prevenir abusos, investigar errores, cumplir la ley y mejorar la fiabilidad. Podemos utilizar información agregada o desidentificada para evaluar el servicio.
4. Comunicación de información
No vendemos información personal. Compartimos únicamente lo necesario con proveedores de alojamiento de archivos, pagos, correo electrónico u otros servicios operativos, y cuando lo exige la ley o resulta necesario para proteger el servicio y a sus usuarios. Waffo Pancake procesa el pago y los datos de las tarjetas; FormatOwl no recibe ni almacena números completos de tarjeta.
5. Seguridad y conservación
Utilizamos HTTPS, controles de acceso, almacenamiento privado de objetos y secretos de autenticación protegidos mediante hash. El proceso de limpieza elimina los originales subidos y los archivos generados una vez transcurrido su plazo de conservación. Los registros de cuentas, facturación y seguridad pueden conservarse más tiempo por motivos legales, contables, de prevención del fraude o de resolución de disputas.
6. Tus opciones
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de información personal escribiendo a xlukk277167@gmail.com. Verificaremos la solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. También puedes dejar de usar el servicio y eliminar archivos de tu espacio de trabajo cuando esa opción esté disponible.
7. Menores y servicios de terceros
El servicio está dirigido a personas de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Esta política no regula los sitios ni servicios de terceros enlazados desde FormatOwl; consulta sus políticas por separado.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio. La fecha anterior identifica la versión actual. Para preguntas, solicitudes o dudas, escribe a xlukk277167@gmail.com.