FormatOwl.
Créditos y precios

FormatOwl

Condiciones del servicio

FormatOwl está operado por 向子豪, sin domicilio comercial registrado. Estas condiciones regulan el uso de FormatOwl, incluidas las herramientas de archivos, las cuentas y la compra de paquetes de créditos. Al utilizar el servicio, aceptas estas condiciones y la Política de privacidad.

1. El servicio

FormatOwl ofrece herramientas en línea para convertir, comprimir, editar, traducir y analizar archivos. Las funciones y los límites pueden cambiar al mantener y mejorar el servicio. Los resultados dependen del archivo original y de la operación elegida; no garantizamos un resultado concreto ni una disponibilidad ininterrumpida.

2. Cuentas y seguridad

Mantén en secreto tus credenciales y proporciona información exacta. Eres responsable de la actividad realizada mediante tu cuenta y debes avisarnos sin demora si sospechas un acceso no autorizado.

3. Archivos y uso aceptable

Debes disponer de los derechos y permisos necesarios para subir y procesar tus archivos. No utilices FormatOwl para infringir la ley, derechos de propiedad intelectual o de privacidad, distribuir software malicioso, eludir protecciones o interferir con el servicio. Conservas tus derechos sobre los archivos y nos autorizas a procesarlos únicamente para realizar las operaciones solicitadas y proteger el servicio.

4. Créditos y pagos

FormatOwl utiliza créditos para procesar archivos. Los paquetes disponibles aparecen en la página de precios. Cada compra es un pago único en USD, sin suscripción, renovación ni recarga automática. Al completar la compra, autorizas el importe total mostrado al pagar, incluidos los impuestos aplicables indicados antes del pago. Waffo Pancake gestiona el proceso y la información de pago. Los créditos se añaden tras verificar el pago.

Las estimaciones de procesamiento y los límites de gasto se muestran antes de la operación y se liquidan conforme a las reglas de facturación aplicables. Los créditos reservados no utilizados vuelven a tu saldo. Los créditos devueltos tras una tarea fallida son un ajuste del saldo, no un reembolso al medio de pago. Los créditos comprados no tienen actualmente caducidad automática; el plazo de conservación de archivos no los hace caducar. Solo sirven para servicios de FormatOwl y no se pueden transferir ni canjear por dinero, salvo según la política de reembolso siguiente o cuando lo exija la ley.

5. Política de reembolso

Cuándo puedes solicitar un reembolso

Compras normalmente no reembolsables

Normalmente se rechazan las solicitudes ordinarias cuando el paquete se ha utilizado total o parcialmente, o ha pasado el plazo de 7 días. Los créditos gratuitos, de registro o promocionales no tienen valor de reembolso en dinero. Estas limitaciones no excluyen errores de facturación verificados, servicios no entregados ni reembolsos exigidos por la legislación aplicable.

Cómo solicitarlo y qué ocurre después

Escribe a xlukk277167@gmail.com desde el correo registrado en tu cuenta. Incluye ese correo, el identificador del pedido o transacción, la fecha de compra y el motivo de la solicitud. No envíes números completos de tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación. Usamos la fecha de recepción para comprobar el plazo y procuramos responder en 2 días laborables. Podemos pedir los datos que falten para verificar la compra.

Una vez aprobado, normalmente solicitamos y procesamos el reembolso mediante Waffo Pancake al medio de pago original en 5–10 días laborables. Tu banco o proveedor de pagos puede tardar más en abonarlo. Los créditos reembolsados se retirarán de tu cuenta y no podrán volver a usarse. Si el medio original no admite el reembolso, contactaremos contigo para acordar una solución.

Esta política preserva los derechos de desistimiento, reembolso y otros derechos imperativos del consumidor que te correspondan. Utilizar créditos no implica renunciar automáticamente a ellos. Las normas locales imperativas prevalecen en caso de conflicto con esta política.

6. Propiedad intelectual

FormatOwl, su software, marca y materiales del servicio pertenecen a FormatOwl o a sus licenciantes. Estas condiciones otorgan un derecho limitado a utilizar el servicio para su finalidad prevista; no transfieren la propiedad.

7. Servicios de terceros

FormatOwl puede depender de proveedores de almacenamiento, AI, correo electrónico y pagos. Sus servicios pueden tener condiciones y políticas de privacidad propias; interrupciones temporales o restricciones del proveedor pueden afectar a una operación.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o limitar el acceso para proteger a los usuarios, investigar abusos, cumplir la ley o responder a incumplimientos de estas condiciones. Puedes dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Las disposiciones que deban continuar, incluidos los registros de pago, la propiedad, las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad, siguen vigentes tras la terminación.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta mediante nuestro correo de asistencia. El cierre no genera un reembolso automático. Si tienes créditos comprados sin utilizar, contáctanos antes del cierre para revisar el saldo y tus derechos de reembolso. La suspensión o el cierre no elimina una solicitud de reembolso ya reconocida ni tus derechos legales.

9. Exclusiones de garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se presta según su disponibilidad y sin garantías adicionales a las que legalmente no puedan excluirse. FormatOwl no responde por pérdidas indirectas o consecuentes, pérdidas causadas por archivos o instrucciones que proporciones ni interrupciones fuera de nuestro control razonable. Estas condiciones no limitan responsabilidades que la legislación aplicable no permita limitar.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones si cambia el servicio o la ley. Actualizaremos la fecha anterior y, cuando sea obligatorio, lo notificaremos mediante el servicio o tu correo de cuenta. Puedes enviar preguntas sobre estas condiciones a xlukk277167@gmail.com.