FormatOwl.
Crédits et tarifs

FormatOwl

Conditions d’utilisation

FormatOwl est exploité par 向子豪, sans adresse commerciale enregistrée. Ces conditions régissent votre utilisation de FormatOwl, y compris les outils de fichiers, les comptes et les achats de packs de crédits. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions et la Politique de confidentialité.

1. Le service

FormatOwl propose des outils en ligne pour convertir, compresser, modifier, traduire et analyser des fichiers. Les fonctions et limites peuvent évoluer avec la maintenance et les améliorations. Les résultats dépendent du fichier source et de l’opération choisie ; nous ne garantissons ni résultat particulier ni disponibilité ininterrompue.

2. Comptes et sécurité

Gardez vos identifiants confidentiels et fournissez des informations exactes. Vous êtes responsable des activités effectuées via votre compte et devez nous avertir rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Fichiers et utilisation autorisée

Vous devez disposer des droits et autorisations nécessaires pour envoyer et traiter vos fichiers. N’utilisez pas FormatOwl pour enfreindre la loi, porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée, diffuser des logiciels malveillants, contourner les protections ou perturber le service. Vous conservez vos droits sur les fichiers et nous autorisez à les traiter uniquement pour les opérations demandées et la sécurité du service.

4. Crédits et paiements

FormatOwl utilise des crédits pour traiter les fichiers. Les packs figurent sur la page des tarifs. Chaque achat est un paiement unique en USD, sans abonnement, renouvellement ni recharge automatique. En finalisant l’achat, vous autorisez le montant total affiché en caisse, y compris les taxes applicables indiquées avant paiement. Waffo Pancake gère la caisse et les informations de paiement. Les crédits sont ajoutés après vérification du paiement.

Les estimations et plafonds de dépenses sont affichés avant l’opération, puis les coûts sont réglés selon les règles de facturation applicables. Les crédits réservés inutilisés reviennent au solde. Les crédits rendus après un échec constituent un ajustement du solde, pas un remboursement sur le moyen de paiement. Les crédits achetés n’expirent actuellement pas automatiquement ; la conservation des fichiers ne détermine pas leur validité. Ils sont réservés aux services FormatOwl, non transférables et non échangeables contre de l’argent, sauf selon la politique ci-dessous ou les exigences légales.

5. Politique de remboursement

Quand demander un remboursement

Achats normalement non remboursables

Les demandes ordinaires sont généralement refusées après utilisation partielle ou totale d’un pack ou après le délai de 7 jours. Les crédits gratuits, d’inscription ou promotionnels n’ont pas de valeur de remboursement en argent. Ces limites n’excluent pas les erreurs de facturation vérifiées, les services non fournis ou les remboursements imposés par la loi applicable.

Demande et traitement

Écrivez à xlukk277167@gmail.com depuis l’adresse enregistrée dans votre compte. Indiquez cette adresse, l’identifiant de commande ou de transaction, la date d’achat et le motif. N’envoyez ni numéro complet de carte, ni mot de passe, ni code de vérification. La date de réception sert à vérifier le respect du délai ; nous visons une réponse sous 2 jours ouvrés. Des informations complémentaires peuvent être demandées pour vérifier l’achat.

Après approbation, nous soumettons et traitons normalement le remboursement via Waffo Pancake sur le moyen de paiement initial sous 5–10 jours ouvrés. La banque ou le prestataire de paiement peut prendre plus de temps pour le créditer. Les crédits remboursés sont retirés du compte et ne peuvent plus être utilisés. Si le moyen initial ne permet pas le remboursement, nous vous contacterons pour convenir d’une solution.

Cette politique préserve vos droits impératifs de rétractation, de remboursement et autres droits des consommateurs. L’utilisation de crédits ne vaut pas renonciation automatique à ces droits. Les règles locales impératives prévalent en cas de conflit.

6. Propriété intellectuelle

FormatOwl, ses logiciels, sa marque et les contenus du service appartiennent à FormatOwl ou à ses concédants. Ces conditions accordent un droit limité d’utiliser le service pour sa finalité prévue, sans transfert de propriété.

7. Services tiers

FormatOwl peut dépendre de prestataires de stockage, d’AI, d’e-mail et de paiement. Leurs services peuvent être soumis à des conditions et politiques distinctes. Des interruptions temporaires ou restrictions des prestataires peuvent affecter une opération.

8. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou limiter l’accès pour protéger les utilisateurs, enquêter sur des abus, respecter la loi ou traiter une violation des conditions. Vous pouvez cesser l’utilisation à tout moment. Les dispositions devant subsister, notamment sur les paiements, la propriété, les exclusions de garantie et les limites de responsabilité, restent applicables après résiliation.

Vous pouvez demander la fermeture du compte par e-mail à l’assistance. Elle ne déclenche pas automatiquement de remboursement. Si des crédits achetés restent inutilisés, contactez-nous avant la fermeture pour examiner le solde et vos droits. La suspension ou fermeture n’efface ni une créance de remboursement établie ni vos droits légaux.

9. Garanties et responsabilité

Dans les limites légales, le service est fourni selon sa disponibilité, sans garanties au-delà de celles qui ne peuvent être exclues. FormatOwl n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, des pertes causées par vos fichiers ou instructions, ni des interruptions hors de notre contrôle raisonnable. Aucune disposition ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter.

10. Modifications et contact

Nous pouvons modifier ces conditions lorsque le service ou la loi évolue. Nous actualiserons la date et, si nécessaire, vous avertirons via le service ou l’e-mail du compte. Envoyez vos questions à xlukk277167@gmail.com.