FormatOwl

利用規約

最終更新日：2026年9月20日

FormatOwl は 向子豪 が運営し、登録された事業所住所はありません。本規約は、ファイルツール、アカウント、クレジットパック購入を含む FormatOwl の利用に適用されます。サービスの利用により、本規約および プライバシーポリシー に同意するものとします。

1. サービス

FormatOwl はファイルの変換、圧縮、編集、翻訳、分析を行うオンラインツールを提供します。保守や改善に伴い機能や制限が変わる場合があります。結果は元のファイルと選択した処理によって異なり、特定の出力や中断のない提供を保証しません。

2. アカウントと安全管理

ログイン情報を秘密に保ち、正確な情報をご提供ください。お客様のアカウントによる操作はお客様の責任となります。不正アクセスの疑いがある場合は速やかにご連絡ください。

3. ファイルと適切な利用

ファイルのアップロードと処理に必要な権利・許可を得ている必要があります。FormatOwl を法令違反、知的財産権やプライバシーの侵害、マルウェア配布、安全対策の回避、サービス妨害に使用しないでください。ファイルの権利はお客様に帰属します。当社への処理許可は、依頼された操作の提供とサービスの安全確保に必要な範囲に限られます。

4. クレジットと支払い

FormatOwl のファイル処理にはクレジットを使用します。購入可能なパックは 料金ページ に掲載しています。購入はそれぞれ USD 建ての一回払いで、定期購読、自動更新、自動チャージはありません。購入を完了すると、支払い前に表示された適用税額を含む決済画面の合計額の支払いを承認したことになります。Waffo Pancake が購入手続きと支払い情報を処理します。支払い確認後にクレジットを付与します。

処理前に見積もりと利用上限を表示し、適用される課金ルールに基づいて精算します。予約済みで未使用のクレジットは残高へ戻ります。タスク失敗後のクレジット返却は残高調整であり、決済手段への返金ではありません。現在、購入クレジットに自動的な有効期限はなく、ファイル保存期限によってクレジットが失効することもありません。クレジットは FormatOwl 専用で、下記の返金ポリシーまたは法令による場合を除き、譲渡や換金はできません。

5. 返金ポリシー

返金を申請できる場合

• その購入によるクレジットが一切使われていない場合、購入から 7 暦日以内に注文全額の返金を申請できます。
• 重複請求や誤請求が確認された場合、誤って請求された金額を返金します。
• 支払い後もクレジットが付与されない場合は調査のためご連絡ください。付与できない場合、未提供のクレジットに相当する金額を返金します。

通常は返金対象外となる購入

パックを一部でも使用した場合、または申請期限の 7 日を過ぎた場合、通常の返金申請は原則としてお断りします。無料・登録特典・キャンペーンのクレジットには現金での返金価値がありません。ただし、確認済みの請求ミス、未提供のサービス、適用法で必要な返金は除外しません。

申請方法とその後の流れ

登録済みのメールアドレスから xlukk277167@gmail.com に、アカウントのメールアドレス、注文または取引 ID、購入日、理由をお送りください。カード番号全体、パスワード、認証コードは送信しないでください。申請受領日を基準に期限内かを判断し、2 営業日以内の回答を目指します。購入確認のため不足情報をお願いする場合があります。

承認後、通常は 5–10 営業日以内に Waffo Pancake を通じて元の決済手段への返金を申請・処理します。銀行や決済事業者での反映にはさらに時間がかかる場合があります。返金対象のクレジットはアカウントから削除され、再使用できません。元の決済手段で受け取れない場合は、解決方法をご相談します。

本ポリシーは、適用される撤回権、返金権、その他の強行法規上の消費者権利を維持します。クレジットの使用によりこれらの権利を自動的に放棄することはありません。矛盾がある場合、地域の強行法規が優先します。

6. 知的財産

FormatOwl、そのソフトウェア、ブランド、サービス資料は FormatOwl またはライセンス提供者に帰属します。本規約は本来の目的に沿ってサービスを利用する限定的な権利を付与するもので、所有権を移転しません。

7. 第三者サービス

FormatOwl はストレージ、AI、メール、決済の提供者を利用することがあります。各サービスには独自の規約やプライバシーポリシーがあり、一時的な障害や提供者の制限が処理に影響する場合があります。

8. 利用停止と終了

利用者保護、不正利用調査、法令遵守、規約違反への対応のため、アクセスを停止・制限する場合があります。お客様はいつでも利用をやめられます。支払い記録、所有権、免責、責任制限など、継続が必要な条項は終了後も有効です。

アカウント閉鎖はサポートメールで申請できます。閉鎖によって自動的に返金されるわけではありません。未使用の購入クレジットがある場合は、残高と返金資格を確認するため閉鎖前にご連絡ください。停止や閉鎖によって、成立済みの返金請求や法定の権利が失われることはありません。

9. 免責と責任

法律で認められる範囲で、サービスは提供可能な状態で提供され、法的に排除できない保証以外の保証はありません。FormatOwl は間接的・派生的損失、お客様のファイルや指示による損失、合理的な管理範囲外の中断について責任を負いません。本規約は、適用法が制限を認めない責任を制限しません。

10. 変更と連絡先

サービスや法令の変更により本規約を更新することがあります。上記の日付を更新し、必要な場合はサービス内または登録メールで通知します。お問い合わせは xlukk277167@gmail.com へお送りください。