FormatOwl.
Créditos e preços

FormatOwl

Termos de serviço

O FormatOwl é operado por 向子豪, sem endereço comercial registrado. Estes termos regem seu uso do FormatOwl, incluindo ferramentas de arquivos, contas e compras de pacotes de créditos. Ao usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O serviço

O FormatOwl oferece ferramentas online para converter, comprimir, editar, traduzir e analisar arquivos. Recursos e limites podem mudar com a manutenção e melhoria do serviço. Os resultados dependem do arquivo original e da operação escolhida; não garantimos um resultado específico nem disponibilidade ininterrupta.

2. Contas e segurança

Mantenha suas credenciais em sigilo e forneça informações corretas. Você é responsável pela atividade realizada pela sua conta e deve nos avisar prontamente se suspeitar de acesso não autorizado.

3. Arquivos e uso aceitável

Você deve ter os direitos e permissões necessários para enviar e processar seus arquivos. Não use o FormatOwl para violar a lei, direitos de propriedade intelectual ou privacidade, distribuir malware, contornar proteções ou interferir no serviço. Você mantém os direitos sobre seus arquivos e nos autoriza a processá-los apenas para executar as operações solicitadas e manter o serviço seguro.

4. Créditos e pagamentos

O FormatOwl usa créditos para processar arquivos. Os pacotes disponíveis estão na página de preços. Cada compra é um pagamento único em USD, sem assinatura, renovação ou recarga automática. Ao concluir a compra, você autoriza o total exibido no checkout, incluindo os impostos aplicáveis mostrados antes do pagamento. A Waffo Pancake processa o checkout e as informações de pagamento. Os créditos são adicionados após a verificação do pagamento.

As estimativas de processamento e os limites de gasto são mostrados antes da operação, com acerto conforme as regras de cobrança aplicáveis. Créditos reservados e não usados voltam ao saldo. Créditos devolvidos após falha em uma tarefa são um ajuste de saldo, não um reembolso ao meio de pagamento. Os créditos comprados atualmente não têm vencimento automático; o prazo de retenção de arquivos não vence seus créditos. Eles servem apenas para serviços do FormatOwl e não podem ser transferidos ou trocados por dinheiro, exceto conforme a política de reembolso abaixo ou por exigência legal.

5. Política de reembolso

Quando solicitar um reembolso

Compras normalmente não reembolsáveis

Solicitações comuns de reembolso normalmente são recusadas após o uso parcial ou total do pacote, ou após o prazo de 7 dias. Créditos gratuitos, de cadastro ou promocionais não têm valor de reembolso em dinheiro. Esses limites não excluem erros de cobrança verificados, serviços não entregues ou reembolsos exigidos pela legislação aplicável.

Como solicitar e o que acontece depois

Escreva para xlukk277167@gmail.com usando o e-mail cadastrado na conta. Informe o e-mail da conta, número do pedido ou da transação, data da compra e motivo da solicitação. Não envie números completos de cartão, senhas ou códigos de verificação. Usamos a data de recebimento para avaliar o prazo e buscamos responder em 2 dias úteis. Podemos solicitar informações faltantes para verificar a compra.

Após a aprovação, normalmente enviamos e processamos o reembolso pela Waffo Pancake ao meio de pagamento original em 5–10 dias úteis. O banco ou prestador de pagamento pode levar mais tempo para creditá-lo. Os créditos reembolsados serão removidos da conta e não poderão ser usados novamente. Se o meio original não puder receber o reembolso, entraremos em contato para combinar uma solução.

Esta política preserva seus direitos obrigatórios de arrependimento, reembolso e outros direitos do consumidor aplicáveis. Usar créditos não significa renunciar automaticamente a esses direitos. Normas locais obrigatórias prevalecem em caso de conflito com esta política.

6. Propriedade intelectual

O FormatOwl, seu software, marca e materiais de serviço pertencem ao FormatOwl ou a seus licenciadores. Estes termos concedem um direito limitado de usar o serviço para a finalidade prevista; não transferem a propriedade.

7. Serviços de terceiros

O FormatOwl pode depender de fornecedores de armazenamento, AI, e-mail e pagamentos. Seus serviços podem ter termos e políticas de privacidade próprios, e interrupções temporárias ou restrições do fornecedor podem afetar uma operação.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou limitar o acesso para proteger usuários, investigar abusos, cumprir a lei ou tratar violações destes termos. Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento. Disposições que precisem continuar, incluindo registros de pagamento, propriedade, isenções de garantia e limites de responsabilidade, permanecem válidas após o encerramento.

Você pode solicitar o encerramento da conta pelo e-mail de suporte. O encerramento não gera reembolso automático. Se houver créditos comprados e não usados, fale conosco antes de encerrar para analisarmos o saldo e o direito a reembolso. A suspensão ou o encerramento não elimina um pedido de reembolso já reconhecido nem seus direitos legais.

9. Isenções e responsabilidade

Na medida permitida por lei, o serviço é fornecido conforme disponível, sem garantias além daquelas que não podem ser legalmente excluídas. O FormatOwl não responde por perdas indiretas ou consequenciais, perdas causadas por arquivos ou instruções fornecidos por você, ou interrupções fora do nosso controle razoável. Estes termos não limitam responsabilidades que a legislação aplicável não permita limitar.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a lei mudar. Atualizaremos a data acima e, quando exigido, avisaremos pelo serviço ou pelo e-mail da conta. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para xlukk277167@gmail.com.