FormatOwl 使用指南问题排查
文件打不开、处理较慢或下载失败时的检查步骤。
无法读取文件
检查工具支持的格式和文件是否完整。请勿仅修改扩展名来转换文件格式。加密 PDF、动画图片或某些媒体编码需要换用可读取的副本或适合的工具。
超出限制
Free / Pro 限制：图片单张 10 / 20 MiB、合计 50 / 100 MiB；PDF 合计 50 / 100 MiB、100 / 200 页；音视频 100 / 200 MiB；文本、代码与 SVG 2 / 5 MiB；支持多文件的工具最多 10 / 50 个输入。工作台 JSON：2 / 32 MiB；其他工作台操作：1 MiB。各工具安全限制仍适用。
处理器安全限制仍然适用：图片最多 4000 万像素，OCR 每批最多 20 页，人声分离最长 60 秒，变调变速最长 5 分钟。
如工具显示更具体的限制，请以页面提示为准。先缩小图片、减少 PDF 页数或裁剪片段，再重试。
加载模型或引擎失败
检查网络是否能访问本站资源。首次使用视频、OCR 和抠图工具需要下载较大的资源。加载失败后可以重试；浏览器扩展或网络过滤也可能阻止下载。
处理很慢或内存不足
关闭不需要的标签页，用更小的输入重试，必要时换到内存更充足的设备。任务未完成时保持页面打开。取消后可重新选择文件或修改参数。
找不到下载结果
检查浏览器下载列表和保存目录。如果浏览器拦截多文件下载，可逐个保存或使用工具提供的 ZIP 下载。
仍有问题？请联系 FormatOwl，附上工具名称、浏览器、报错与复现步骤，无需提交原始文件。