Bueno saber

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas claras sobre archivos, privacidad, precios y cómo funciona FormatOwl.

  1. ¿Qué es FormatOwl?

    FormatOwl es un kit de herramientas basado en el navegador para comprimir, convertir, editar y traducir archivos cotidianos de vídeo, audio, imagen y documentos.

  2. ¿Qué archivos puedo usar?

    FormatOwl soporta video, audio, imágenes, PDF s y documentos de oficina seleccionados. Cada herramienta lista sus formatos y límites de tamaño apoyados. El upload de página principal abre una herramienta adecuada para su tipo de archivo.

  3. ¿Cómo elijo la herramienta adecuada?

    Comience con la tarea que desea finalizar y luego verifique los formatos listados en la tarjeta de la herramienta. Subir un archivo desde la página de inicio también puede abrir automáticamente una herramienta adecuada.

  4. ¿Necesito una cuenta?

    No. Puede probar muestras públicas y comenzar tareas con archivos compatibles sin una cuenta. Una cuenta le ayuda a volver a su espacio de trabajo y gestionar los resultados guardados.

  5. ¿Tengo que pagar primero?

    Ver y descargar muestras públicas es gratuito y no utiliza créditos. El procesamiento de su propio archivo o la reproducción de una muestra sigue las normas actuales de crédito, con una estimación del costo antes de la presentación. Ver Cursos y precios para los precios y disponibilidad.

  6. ¿Puedo procesar varios archivos?

    Muchas herramientas aceptan varios archivos del mismo tipo. La página de la herramienta muestra su límite de archivos; suba los archivos por separado cuando una herramienta no admita procesamiento por lotes.

  7. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis archivos?

    Los originales y los resultados que se cargan son privados a su cuenta o sesión de navegador. Por defecto, expiran 24 horas después de la cargada y se eliminan por el proceso de limpieza. Puedes eliminarlos más temprano en tu espacio de trabajo. Las muestras públicas no contienen upload de usuario.

  8. ¿Son privados mis archivos subidos?

    Sí. Los originales subidos y los resultados son privados para su cuenta o sesión del navegador. Caducan después de 24 horas de forma predeterminada y pueden eliminarse antes desde su espacio de trabajo.

  9. ¿Todos los archivos obtendrán el mismo resultado?

    Los resultados dependen del contenido, el codificación original y las configuraciones. Los archivos ya comprimidos no pueden ser mucho más pequeños, y la conversión de formato puede aumentar el tamaño. Preview el resultado y descargue para ver los detalles.

  10. ¿Se reducirá el tamaño de todos los archivos después de la compresión?

    No. Los archivos ya comprimidos o los archivos con pocos datos eliminables pueden cambiar muy poco, y algunos resultados pueden ser más grandes. Previsualice el resultado antes de reemplazar el original.

  11. ¿Por qué se rechazó mi subida?

    El archivo puede usar un formato no compatible, exceder el límite de tamaño de la herramienta, estar dañado o estar mezclado con otro tipo de archivo. Verifique los formatos y límites mostrados en la herramienta seleccionada.

  12. ¿Puedo previsualizar el resultado antes de descargarlo?

    Sí. Los espacios de trabajo compatibles muestran una vista previa y el costo estimado antes de enviar la tarea. Revise el resultado y descárguelo cuando sea correcto.

  13. ¿Cómo puedo obtener ayuda?

    Comience con las Guías para pasos específicos de la tarea, consulte la página de la herramienta para ver los formatos y límites compatibles, o contacte al soporte desde el enlace en el pie de página.

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